Juridisch & Privacy

Cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 1 januari 2026 · vangoghrnuseum

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Ze helpen de website om uw voorkeuren te onthouden, de prestaties te verbeteren en inzicht te geven in het gebruik van de site. Cookies bevatten geen persoonlijk identificeerbare informatie tenzij u die zelf heeft verstrekt.

2. Welke cookies gebruiken wij?

Wij maken gebruik van drie categorieën cookies:

Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website. Zonder deze cookies werken bepaalde basisfuncties niet.

Sessiebeheer en authenticatie
Opslaan van cookievoorkeuren
Beveiliging en fraudepreventie

Looptijd: Sessie tot max. 12 maanden. Kunnen niet worden uitgeschakeld.

Analytische cookies

Deze cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, zodat wij inhoud en gebruikerservaring kunnen verbeteren.

Google Analytics 4 – paginaweergaven, sessieduur, herkomst van verkeer
Hotjar – heatmaps en gebruikersgedrag (geanonimiseerd)

Looptijd: 13 maanden. Vereisen uw toestemming.

Marketing- en voorkeurscookies

Deze cookies worden gebruikt om advertenties en content relevanter te maken voor u en uw interesses.

Google Ads – conversietracking voor tentoonstellingsadvertenties
Meta Pixel – retargeting voor museumgerelateerde content
Voorkeurscookies – taalkeuze en lay-outinstellingen

Looptijd: 30–90 dagen. Vereisen uw toestemming.

3. Waarom gebruiken wij cookies?

De website correct en veilig laten functioneren
Uw voorkeuren en taalinstellingen onthouden
Inzicht krijgen in populaire artikelen, tentoonstellingen en gebruikspatronen
Onze blog over Van Gogh's leven en erfgoed voortdurend te verbeteren
Relevante culturele content en evenementen onder de aandacht brengen

4. Cookies van derden

Sommige cookies worden geplaatst door externe dienstverleners die wij inzetten voor analyse, advertenties en sociale media-integratie. Deze partijen hebben hun eigen privacybeleid en zijn zelf verantwoordelijk voor de gegevens die zij verzamelen:

Google LLC – Analytics & Ads (privacybeleid: policies.google.com)
Meta Platforms – Facebook/Instagram Pixel (privacybeleid: facebook.com/privacy)
Hotjar Ltd – Gebruikersgedraganalyse (privacybeleid: hotjar.com/privacy)

vangoghrnuseum heeft geen controle over de cookies die door derden worden geplaatst. Wij raden u aan het privacybeleid van deze partijen te raadplegen voor meer informatie.

5. Hoe beheert u cookies?

U heeft de volgende mogelijkheden om cookies te beheren of te weigeren:

Cookiebanner: bij uw eerste bezoek kunt u uw voorkeuren instellen via onze cookiebanner.
Browserinstellingen: via de instellingen van uw browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge) kunt u cookies blokkeren of verwijderen. Raadpleeg de helpfunctie van uw browser voor instructies.
Opt-out Google Analytics: installeer de Google Analytics Opt-out Browser Add-on via tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Opt-out advertenties: beheer uw advertentievoorkeuren via youronlinechoices.eu.

Let op: het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van onze website beperken. Strikt noodzakelijke cookies kunnen niet worden geweigerd.

6. Uw toestemming

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, vragen wij uw toestemming voor het plaatsen van analytische en marketingcookies via een duidelijke cookiebanner. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door uw cookievoorkeuren opnieuw in te stellen via de cookiebanner (te openen via de link in de voettekst). De intrekking geldt niet terugwerkend. Strikt noodzakelijke cookies worden geplaatst op basis van ons gerechtvaardigd belang en vereisen geen toestemming.

7. Wijzigingen in dit beleid

vangoghrnuseum behoudt zich het recht voor dit cookiebeleid te wijzigen, bijvoorbeeld als gevolg van nieuwe regelgeving of de inzet van nieuwe technologieën. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina, voorzien van een bijgewerkte datum. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via een melding op de website.

8. Contact

Heeft u vragen over ons cookiebeleid of de verwerking van uw gegevens? Neem dan contact op met onze privacycoördinator:

vangoghrnuseum

Paulus Potterstraat 7, 1071 CX Amsterdam, Nederland

E-mail: [email protected]

Tel: +31 20 570 5200

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken. Meer informatie vindt u op autoriteitpersoonsgegevens.nl.